KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşıyan firmamızın bilgileri aşağıda yer almaktadır:

• Unvan: Sarıyer Soğutma Sistemleri
• Adres: Sarıyer İlçesi, İstanbul
• Telefon: +90 (212) 813 85 41
• E-posta: bilgi@sariyersogutma.com
• Web Sitesi: https://www.sariyersogutma.com

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla firmamız tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Firmamız tarafından aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi
• Lokasyon Bilgileri: Hizmet talep edilen adres/konum bilgisi
• İşlem Bilgileri: Talep edilen hizmet türü, mesaj içeriği, hizmet geçmişi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Teklif, sözleşme, fatura ve garanti kayıtları
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, web sitesi ziyaret bilgileri (çerezler aracılığıyla)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde öngörülen hukuki sebeplere dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde ve işleme amaçlarıyla sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülük kapsamında Vergi Dairesi, SGK ve ilgili bakanlıklara bilgi paylaşımı
• İş Ortakları ve Tedarikçiler: Hizmetin sunulabilmesi için iş birliği yapılan yetkili servis ve tedarikçi firmalar (yalnızca hizmet kapsamında)
• Muhasebe ve Hukuk Hizmet Sağlayıcıları: Fatura ve hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla
• Teknik Altyapı Sağlayıcıları: Web sitesi hosting ve e-posta hizmet sağlayıcıları (gizlilik sözleşmesi kapsamında)

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilmektedir:

• İletişim Formu Verileri: Talebinizin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl
• Müşteri ve Sözleşme Bilgileri: Sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu)
• Fatura ve Muhasebe Kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Garanti Kayıtları: Garanti süresi + 3 yıl
• Web Sitesi Log Kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun)
• Pazarlama Onay Kayıtları: Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl

Saklama süresi dolan veriler, güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Kişisel Verilerin Güvenliği

Firmamız, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için KVKK'nın 12. maddesi uyarınca teknik ve idari tedbirler almaktadır:

• SSL/TLS şifrelemeli güvenli veri iletimi
• Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve erişim kontrol sistemleri
• Kişisel verilere erişimin görev kapsamıyla sınırlı tutulması
• Çalışanların KVKK ve veri güvenliği konusunda eğitilmesi
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
• Veri ihlali durumunda yasal süreler içinde bildirim yapılması

7. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi edinme hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim hakkı: İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
• Amaç doğrulama hakkı: İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi/dışı aktarım bilgisi: Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Düzeltme hakkı: Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme hakkı: KVKK'nın 7. maddesindeki koşulların oluşması halinde silinmesini talep etme
• İtiraz hakkı: Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize sonuç doğuran kararlara itiraz etme
• Tazminat hakkı: Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Kullanılan çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gerekli; oturum güvenliği ve form koruması
• Analitik Çerezler: Site kullanım istatistiklerini toplamak amacıyla (anonim)
• Tercih Çerezleri: Dil ve görüntüleme tercihlerinizi hatırlamak için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özelliklerinin çalışmaması söz konusu olabilir.

9. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletebilirsiniz:

Kişisel Verileri Koruma Kurulu hakkında daha fazla bilgi almak ve şikâyet başvurusunda bulunmak için: www.kvkk.gov.tr